Chez GT, le stress en livraison n’est plus une fatalité
COMMUNIQUE DE PRESSE
octobre 2009
Contact presse : Hémisphère Sud / Isabelle Rey-Houry21 place de Grandjean – 33440 AmbarèsTél : 05 57 77 59 60 - Fax : 05 57 77 59 61i.reyhoury@agencehemispheresud.com
Chez GT, le stress en livraison n’est plus une fatalité
Le stress au travail et ses conséquences malheureuses sont à la une de l’actualité depuis plusieurs semaines. GT Location n’a pas attendu cette conjoncture noire pour anticiper et prendre en compte le stress de ses salariés en situation de livraison. Il leur propose depuis 2009, des sessions de formation à la gestion du stress avec une consultante spécialisée. Retour sur expériences.
Le stress ? GT Location en fait son affaire
Contraints d’évoluer dans un contexte économique de pression et de tensions permanentes, (délais à tenir, trafic routier, …) les conducteurs en situation de livraison sont depuis quelques années, de plus en plus soumis à un stress quotidien. Deux secteurs d’activité sont particulièrement concernés, celui de la RHF (Restauration Hors Foyers) - directement exposé aux contraintes liées aux produits frais ou surgelés et aux livraisons en restaurants - et celui des matériaux de construction, livraisons sur chantier avec risques particuliers. Le Groupe GT a ainsi mis en place en 2009 des cycles de formations de gestion du stress pour ses conducteurs. L’objectif est d’aider les conducteurs à faire face aux exigences du client final, tout en tenant compte des contraintes de sécurité de plus en plus strictes. 70 conducteurs ont déjà été formés. 60 le seront d’ici à la fin de l’année. Pour GT Location, ce plan de formation représente un budget de près de 45 000 € sur 2009.
Une experte de la gestion du stress au service des conducteurs Mylène Bèze Formation est le cabinet consultant choisi par GT Location. L'objectif opérationnel de cette formation est de donner aux conducteurs une sorte de boite à outils, autrement dit des techniques simples pour mieux gérer leur stress durant les livraisons.Ces techniques se déclinent en 3 approches, en termes de savoir (techniques), de savoir-être (comportement) et de savoir-faire (mise en application). Le tout est accompagné de jeux de rôles inspirés de situations réelles en situation de livraison. Les conducteurs GT Location ont vite dépassé leur a priori dubitatif sur cette formation et ont senti les effets bénéfiques en s’appropriant les outils pratiques. Les sessions se poursuivent d’ailleurs, le bouche à oreille a fonctionné dans les rangs de GT Location. « Même si le secteur routier est un des premiers concernés par le stress quotidien, notre société actuelle est toute entière sujette à cette question ; elle est une préoccupation permanente, en particulier pour les métiers confrontés à la clientèle et au public », assure Mylène Bèze.
Créé il y a 64 ans, le Groupe GT est une entreprise familiale de location de véhicules industriels avec conducteur (GT LOCATION) et de logistique dédiée (GT LOGISTICS) , dirigée par Eric et Michel SARRAT. Le siège social du groupe est situé à Bassens près de Bordeaux, avec une dizaine de filiales réparties sur toute la France. Comptant 1700 salariés sur plus de 120 sites d’exploitation, GT affiche un chiffre d’affaires consolidé de 116 millions.
